Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Verbindliche Terminbuchung
Jeder Termin wird exklusiv für Sie reserviert. Mit der Terminvereinbarung – telefonisch, per WhatsApp, online oder persönlich – kommt eine verbindliche Buchung zustande.
Bitte beachten Sie, dass die vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie freigehalten wird.

2. Terminänderungen und Stornierungen
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Mitteilung.
Terminverschiebungen oder Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

3. Kurzfristige Absagen
Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen.
Die Höhe der Ausfallpauschale richtet sich nach dem Umfang der gebuchten Dienstleistung und kann bis zu 50 % des vereinbarten Behandlungspreises betragen.
( Die Rechnung ist innerhalb der 14 Tage zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren gemäß Punkt 5a verrechnet.) 

4. Nichterscheinen zum Termin
Wird ein Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen, kann der vollständige Behandlungspreis (100 %) verrechnet werden.
Dies gilt insbesondere für zeitintensive Dienstleistungen, bei denen die reservierte Zeit nicht kurzfristig neu vergeben werden kann.
( Die Rechnung ist innerhalb der 14 Tage zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren gemäß Punkt 5a verrechnet.) 

5. Beratungstermine
Beratungstermine werden exklusiv reserviert und binden entsprechende Zeitkapazitäten.
 Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage oder bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin behält sich Friseurstudio CoraM vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 € zu verrechnen.
Friseurstudio CoraM behält sich außerdem vor, nach einem nicht wahrgenommenen Termin weitere Beratungstermine nur gegen vorherige Anzahlung zu vergeben oder eine erneute Terminvergabe abzulehnen.
 
5a. Zahlungsverzug und Mahngebühren
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Überschreitung des Zahlungsziels gerät die Kundin/ der Kunde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Zahlungsverzug.
Für jede berechtigte Mahnung wird eine Mahngebühr in Höhe von EUR 5,00 verrechnet.
Darüber hinaus ist Friseurstudio CoraM berechtigt, die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie erforderliche Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten geltend zu machen.

5b. Kommunikation
Mit der Terminvereinbarung erklärt sich die Kundin / der Kunde damit einverstanden, dass Terminbestätigungen, Terminänderungen, Rechnungen, Mahnungen sowie sonstige vertragsbezogene Mitteilungen an die bekannt gegebene Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer (z. B. per SMS oder WhatsApp) übermittelt werden können.
Maßgeblich sind die von der Kundin bzw. dem Kunden zuletzt bekannt gegebenen Kontaktdaten. Änderungen dieser Kontaktdaten sind Friseurstudio CoraM unverzüglich bekannt zu geben.

6. Anzahlung für umfangreiche Dienstleistungen
Für besonders zeitintensive Dienstleistungen kann eine  Anzahlung verlangt werden.
Dies betrifft insbesondere:
• AirTouch
• Balayage
•Highlight 
• Blondierungen
• Farbkorrekturen
• Haarverlängerungen
• Haarverdichtungen
• sonstige Dienstleistungen mit erhöhtem Zeit- und Materialaufwand
Die Anzahlung wird vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung .

7. Preise und Kostenvoranschläge
Da jede Dienstleistung individuell auf Haarlänge, Haardichte, Material- und Zeitaufwand abgestimmt wird, werden alle Preise vor Behandlungsbeginn persönlich kalkuliert und vereinbart.
Mit Zustimmung zur Durchführung der Dienstleistung gilt der vereinbarte Preis als akzeptiert.
Sollte während der Behandlung zusätzlicher, vorab nicht absehbarer Material- oder Zeitaufwand entstehen, wird dies vor Durchführung mit der Kundin bzw. dem Kunden besprochen.

8. Reklamationen
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Sollten Sie mit einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Termin.
Wir behalten uns vor, eine fachgerechte Nachbesserung anzubieten.

9. Eigenverantwortung der Kundschaft
Bitte informieren Sie uns vor Behandlungsbeginn über:
• Allergien
• Unverträglichkeiten
• Medikamenteneinnahmen
• frühere chemische Behandlungen
• sonstige Umstände, die für die Behandlung relevant sein könnten
Für Folgen unvollständiger oder falscher Angaben kann keine Haftung übernommen werden.

10. Haarverlängerungen und Haarverdichtungen
Die Haltbarkeit und das Erscheinungsbild von Extensions hängen wesentlich von der häuslichen Pflege und dem Umgang mit dem Haar ab.
Pflegehinweise sind einzuhalten. Für Schäden durch unsachgemäße Pflege, Fremdprodukte oder Eigenbehandlungen übernehmen wir keine Haftung.

11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Durchführung unserer Dienstleistungen verwendet und vertraulich behandelt.

12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht.

Friseurstudio CoraM
Mst.in Cornelia Maier
Villach, Österreich